【新零售】链客盈销助力实体店与互联网的相互融合，完美实现线上线下一体化

10月13日，杭州云栖大会盛大开幕，马云提出了五个“新”，第一个即为新零售。演讲中提到纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售。

链客盈销为门店建立基于大数据及互联网的营销和会员运营平台，连接品牌与用户，助力实体店与互联网的相互融合，完美实现线上线下一体化，通过领先的科技结合管理理念，带来创新的营销模式及企业管理能力的大幅提升。

电商冲击传统零售？

互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击，服装、家电、图书等领域的实体店受伤最大，部分百货店经营困难甚至关闭、传统百货商场经营景气度持续下降。在2013年左右，零售业又迎来了移动化浪潮。移动互联网在影响零售业发展的同时，也改变着消费者的消费观念和习惯，随着互联网的深入，零售业线上与线下销售状态呈现天壤之别。

同时电商的重心也从PC端向移动端转移。到了2015年，电商发展已经走入了平稳增长期，互联网+、O2O火热，2016年以来，中国零售业出现了很大的动荡，纯电商流量红利消失，大型零售超市关店潮来袭，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。不少零售企业开始探索与互联网相结合的商业模式，覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系的出现，似乎成了解决零售业发展难题的最优解。

新零售是什么？

线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。新零售将引领未来全新的商业模式。

当前，中国零售线上线下同时面临增速压力，线上线下全渠道的融合自然而然成了创造新增长的动力。这样的趋势已经慢慢出现，很多互联网企业开始向线下布局，科技领域如小米，不久前雷军表示明年会开两三百家线下小米之家零售店，未来争取开1000家线下店;电商领域如当当网、亚马逊开设实体书店，及亚马逊推出便利店。与此同时，一些线下传统零售企业，也在往线上延伸。可以看出，线上和线下的边界越来越模糊。

就整个零售业来说，竞争不再来源于线上和线下的模式，而开始回归零售的本质：谁能更高效地服务消费者。其实商业的规律很简单，于零售而言，虽然消费在升级，但其本质和基本法则并没有变，升级的只是各种形式和手段。

新零售是传统零售的数据化、网络化和智能化，是生产格局和产业生态发展到一定阶段的必然产物。新零售更智能、更新奇、更好玩，新的生态，新的场景，新的模式将会产生，零售将会迎来新的春天。

链客盈销怎么做？

新零售来了，我们很喜悦的看到这一点，正如马云所言，互联网从业者的新使命，是帮助传统企业提升和转型。链客盈销坚守这一理念，致力于实体店与互联网的相互融合，通过领先的科技结合管理理念，为门店建立基于大数据及互联网的营销和会员运营平台，连接品牌与用户，为企业带来创新的互联网营销模式及会员运营能力的大幅提升，真正实现线上线下一体化。

消费者最开始选择电商消费的主要原因，不外乎零售店的体验不好，且价格昂贵。链客盈销实现统一化、专业化，会员统一、商品统一、支付统一，账户统一，满足消费者不同渠道的体验。完美融合线上线下，在统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的落差，提供专业的服务、产品给消费者。将体验式消费、个性化、互动化融入消费者生活。

随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。让企业生产更加智能、科技化。

链客盈销不仅拥有最先进的营销系统，互联网工具应用，使线上线下营销无缝对接，实现精准的营销闭环，而且拥有最智能的会员运营系统，按需制定、按需服务、按需推送。

链客盈销充分利用数据，通过数据去抓取客户的一些基础信息，从而对客户属性进行分析，有了更好的直联客户的手段和渠道，有了向客户推送新资讯的机会，同时也可以灵活地收取客户的评价，有助于产品研发的改善，以跟进客户共同参与。这个过程中最重要的是我们拥有了自己的数据，这个时代，数据就是王牌，大数据与流量将成为实体门店最宝贵的资源占有，谁拥有更多的精准用户资源，谁就占有更多的市场机会。利用数据与客户直联、推送，拥有了基于数据分析下提供优质服务内容的最低成本的渠道，商家跟客户之间不再是过客般的关系，商家的商品成为了客户生活中的一部分，他们之间有了直接联系。这就是未来传统买卖和支付场景通过互联网+来实现转变的途径。

链客盈销系统，不再需要销售人员凭借强大的记忆力去记住每一位会员的相关信息，只要在系统记录，则许多繁琐的人工操作，系统都能自动完成。需求个性化趋势、从粗放式经营到精细化的运营管理，按需生产，按需推送、按需服务。系统可以根据需要自动向客户推送一些温馨信息，这些细节会更加人性化，让交易变得很鲜活，也让客户和商家之间购买和服务过程中沟通很顺利，而不是冷冰冰的交易关系。

非打扰式的数据收集，高效精准的基于用户的服务和导购，及时同步配合销售人员的零售支持人工智能工具，还有为管理人员提供的基于大数据的科学决策建议，更好的链接客户，促进营销，这些就是我们系统的核心。

样板客户－茜茜曼迪

目前全国500+连锁门店，覆盖省份20+，覆盖城市60+，全国会员100万+。

链客盈销单店试用效果：

会员转化效率提升，一次消费客户转化会员数量较以往增加120%；共享卡券营销，当月提升20%的客户流量（当月数据）较以往使用的CRM操作简单，功能实用。

现在零售业正处于新的升级阶段，新零售的到来将为中国零售发展带来新的转机，新零售时代，提倡融合的心态，重要不是处于线上还是线下，而是线上和线下的不分彼此的高度交互，传统企业与电商之间的融合越来越紧密，是基于数据化的精准营销和一体化互动。

链客盈销通过领先的科技结合管理理念，带来创新的营销模式及企业管理能力的大幅提升，让营销变得更简单，让决策变得更科学！