郭清顺《数字化转型的多元归一论》

学员：前行业都在谈数字化转型，请问当前高校信息化是否也面临着数字化转型吗？

郭清顺：当然了。因为这个时代它是进入了一个叫信息文明时代，我们在跟范老师、曾老师我们写那本书的时候，我们就讨论了这本书的定位和我们对这个时代的判断。

其实我们整个说人类社会从史前文明到了农业文明、工业文明，现在进入了叫信息文明时代。信息文明时代，所有的一切都面临着数字化转型，所以高校自然也不例外，也要有也要进行数字化转型。

这个数字化转型怎么转呢？不能两张皮都转，要归一的转。两张皮是什么？说信息化是一张皮，教育是一张皮，然后各改各的，然后两个搭不到一起去。他这两个轮子要变成一个机制下的一体化的整体的同一个机制的一个转型和融合。

转型和融合，或者是一个机制下归一下的这种整合和融合以后，进行的转型才是最有效的，才会是成功的，否则是不能够成功的。

学员：智慧校园标准的制定繁杂，你有什么好的建议？

郭清顺：标准的制定，首先其实大家不要首先自己就去上来这个标准，标准首先要看国家标准，行业标准、地方标准，最后才是你自己的学校，或者是你自己的企业自己的医院的标准，这样的标准才是适合你用的，因为这个标准才能够实现你数据的互通、互联。

尤其现在大家注意到，一个新的词叫区块链的出现，更加要求我们，做内容要标准化，因为这里边涉及到一个互认的问题，如果你的数据不标准，你跟人家没法互通，也没法互认。所以区块链技术，它是从更大的意义上实现跨实体的行业的整合，或跨行业的更大范围的数据和应用，以及叫信用的一个整合。这个整合它也是一种叫做归一化。

学员：企业智能制造怎么结合信息化进行转型？

郭清顺：我觉得这个问题可能首先要从企业的这种整个发展战略、发展目标和整个企业的定位来考虑，然后智能制造最核心的要从设计起步，没有一个先进的设计，没有一个把制造和智能结合起来的一个规划是很难实现智能制造的。

所以智能制造的前端是一个现代化的设计。要通过设计本身对于你数字化的要求，对于你智能化的要求，对于你工艺体系的设计，对于你产品的这种柔性化和个性化的这种质量指标和数量指标的一个柔性空间的一个设定，你才能够实现智能制造。

大家不要简单的把智能制造理解为就是生产线上有很多机器手，很多机器人在那里边去代替人工作，就叫智能制造，显然也不是的。是你整个的制造体系，尤其是在你规划设计产品，从概念产品到你产品模型和你产品工艺和产品生产线的设计，来推动智能制造。

学员：5G时代来了，怎么把5G更好的融合到信息化发展中？

郭清顺：事实上5G这个技术的出现，其实更加的让我们在信息化过程当中实现归一化，多元归一成为一个现实和可能。

透过5G通讯，我们可以比如说在医院里面做智慧医院的时候，我们做物联网的这种5G平台，做5G平台，在5G平台上开展移动应用、物联网应用，以及把无线网跟有线网有机的结合，形成我们的物在线，事在线，人在线，业务协同动态感知，

然后透过我们的传输到达我们的大数据平台，进行后台的智慧化的智能化的这种分析，然后让我们整个医院的业务就会从一个之后的变成一个实时的，甚至是有提前预警的。

如果再把我们整个5G的应用和我们的院前灾难医学结合起来，院前急救结合起来，我们不就是有一个概念说上车就等于进了医院，因为透过5G的这种通讯和一些仪器设备结合，直接能够实现远程的检查检验和在车上的检查检验，移动的检查检验，和我们的整个多学科会诊再结合起来，把抢救发生在路上和过程急救的过程当中这种提前，让我们的生命的抢救更有保障，不就是更好了吗？所以应用是前景巨大，是非常好的一个助力一个工具。

当然了，我们前不久7月何院长接受了新华社记者的一个，关于5G应用的采访，我也知道那里边说5G是医院未来创新发展的引擎，我认为这是一个观点性的介绍。当然了说关于5G在医院应用和在其他场景和行业下的应用，会有数不尽的东西，未来会非常的普及普遍，发挥更多更重要的价值。

学员：高校信息化十四五规划方向有哪些具体规划的重点？十四五期间高校信息化方向展开有哪些重点？

郭清顺：我觉得首先的重点还是解决战略定位的问题，战略定位的问题，要知道十四五期间高校的发展方向在哪里？高校的转型在哪里？如果你高校怎么发展怎么转型没有确定，你就上来就谈，透过数字化实现转型，这就转空了。

我也觉得转型也是需要先讨论教育如何转型，学校如何转型，然后再讨论信息化怎么样配套这种转型，要把这样的一个理念确定好之后，就确定十四五规划的发展目标，所以先确定方向，再确定目标，确定方向就是向哪转，确定目标就是转过去了以后要走多快多远，然后要达到那么快那么远就是怎么走，做什么。因此这就是做规划的最核心的东西。

学员：信息化智慧化如何助力医院业务发展和科研发展，破局医生和患者的供需难题。

郭清顺：这个话题我觉得也是一个很大的话题。我觉得事实上，我拿我在七院这一段工作作为例子，我们也是说把大数据应用，作为推动医院科研，医生科研的一个重要支撑平台，重点来做、来抓、来推动，这是一个支撑。除此之外我们想还要做的更深入，更深入就是要做什么？要在这个基础上我们再成立一个专业的团队，来做医学信息研究，要在这个基础上，我们把医学信息研究、大数据应用，包括像5G技术、AI技术的应用、环境的搭建、数据的整合、模型库、知识库、方法库的这种建立，已经专科专病的研究推动起来，对于医护人员加大科研会有很大的一个指导作用，也是一个破局的点。

我从哈尔滨工大1982年毕业以后就到大庆油田工作，然后又来到中山大学广州从事数字化校园建设工作，从去年开始到了退休年龄，又来到咱们中山大学附属第七医院来工作，正好三个工作阶段是不同的单位不同的领域不同的时间段，但是它有一个主轴那就是全是在做信息化。

三个时间段全部做的是信息化形成了三大案例，一个在大庆油田期间形成的一个关于大型企业的信息化该怎么做。在中山大学的案例讲的是一个高等学校的信息化数字化校园该怎么建设，我来到七院，在七院里边和这里的同事一起做智慧医院建设，做医院的信息化建设，这样等于是三个时段，三个不同领域三个方面的案例。但是这三个案例其实最后都是讲的我的题目的道理，那就是要跟大家讨论的信息化之道，就是数字化转型的多元归一理论。这个是我今天讲的核心。

信息化之道的多元归一理论，如果把它概括为一句最核心的话，那就是以千生为一化，以万移为一宗（音）。这句话是来自道家的一个理论学说，实际上是在讲说世界上的万事万物，它无论是怎么从哪里来，其实他都是由于事物的根源本质和决定事物的道，化生而来的。所以千生为一化。

然后说说方方面面的事物都不同。但是它总有一个相同的根源。所以千生为一化，万移为一宗，事实上是信息化之道的一个根本。也就是我今天提出来的，用我们信息化的语言来说，就是多元归一理论。

信息是万事万物的本质属性的一个表征，一个表达。那万事万物它的本质属性的表达是跟万事万物的发展的规律是相一致的。也就是说，它是伴生在万事万物的发展过程之中的。既然万事万物它是以千生为一化，以万移为一宗，因此信息化它也自然的必然的遵循了这样一个规律。

所以我们说我们从事的信息化工作，就要把多和一的关系，千和万都归一。或者是说万事万物来源于一，然后万事万物又要通过信息化归为一。所以我们今天说要信息化指导就是多元归一的一个理论。那么围绕这个问题，今天我也会结合案例，会讲到信息化，它也有一些发展的规律。

比如说可持续发展的规律和可跨越式发展的规律。把可持续和可跨越这两个规律，结合起来，形成信息化的一个螺旋的跨越式的发展这样一个模式。另外呢我也还会讨论到，整个在信息化的建设当中，怎么样去走集中式、分布式或分散式的一个存储和建设的一个体系，然后去把整个信息化建设过程当中的开放、共享，以及私有专享这个关系怎么样去处理好。以及在信息化建设过程当中，走轻量型的系统，走微型化的微化的系统的建设的路线，还是走整合性的、整体性的、一体化的建设的路线为好，还是怎么样去找到平衡点？

再就是随着信息化的逐步推进，越来越把信息化的城市化和扁平化这种建设的思路和模式，得到了一个进一步的体现。那我们怎么样在我们的实践当中去平衡这些关系？这个就是我们在案例里边需要跟大家继续讲了，或者是慢慢去体会的。

大庆油田是一个巨型企业，或者叫超大型企业。那么我们在大庆油田工作的时候，大庆油田是有30万职工，10万技术干部，3000人做IT，整个石油管理局它分局、厂或者公司，然后矿队这样的一个3级结构，如果把小队再算上是4级结构。

这样一个大型的企业，它是一个分层的体系结构，如何给它构建一个全局一体化、整体化的企业网和信息系统的一个方案？这就需要一个整合的思路，系统集成的思路。所以在面对这样一个大型企业如何做信息化，如何进行信息化的整合的时候，那么我当时是在寻找方法论。

我在那个研究了巨系统理论。巨系统理论也是中国，当时钱学森他们在做中国的导弹系统的时候，或者是两弹一星的时候，主要应用的一个方法论。特别是巨系统理论，是钱学森提出来的，并且在很多地方得到了成功应用的一个案例，这样一个方法论，我们就在这个时候引用了这样一个方法论。

透过巨系统这样一个方法论，我们就提出了多机系统集成下的一个信息化的推进和整合的方案。这个推进和整合的方案也是把一个巨大的企业的生产、运营、管理以及营销、后勤保障、辅助生产全部融合到一个信息化的体系下。这个也是很多元化，而且是巨型、复杂、庞大的一个系统的多元化系统。我们采用多级集成的一个整合方法，来把它集成起来的。

在集成过程当中，我们就提出了一个企业网的总体的架构体系。在这个架构体系当中，我们首先强调了要做一个标准体系，没有一个标准体系，实际上是无法整合的。因为信息和它是以互联互通为基础的。因此，企业网的标准体系是非常重要的，并且我们当时在油田的时候把这些标准的体系还进行了企业的标准化的认证。

譬如说当时我们在做油田的物资信息化的时候，我们全油田有八大物资，整个是一个物资供应体系，是一套物资供应体系，但是他有3个大库，12个子公司，17个二级库，几十个配送站，这所有的相隔几十里上百公里，不管是多远，不管是怎样分散存储，我们把相关业务流程进行了统一的规范化，然后标准化进行了认证，建立这样一个标准体系，并且把标准体系和制度化管理，企业员工的考核紧密结合起来，这样来做，进行数字化和集成。

然后我们要做网络的标准体系，整个硬件设施的标准体系、软件的标准体系、数据库的标准体系，企业网的整个应用的一个软件的体系。然后我们在建设安全体系、培训体系，整个再由管理体系来全面统筹和覆盖，这样就有一个完整的体系架构了。那完整的体系架构是不是就是再做一个整合呢？是不是再做一个归一呢？是不是在把多元化的东西进行归一化的处理？这很显然，是这样子的。

因此你看我们在做信息化，就是在做把分散的、变动的、流变的事物，然后通过信息的方法、信息化的方法进行整合，进行归一，然后进行统一的体系的体系化。所以就是在做我们的归一体系，也是在做我们的一个多机集成。具体是怎么实现的？我们就看看数据库的体系。

比如说我们整个全石油管理局，我们把它按照采油厂或者我们叫专业公司、钻井公司、物探公司、汽车公司、客运公司，因为大家知道石油管理局的公司会有很多，这些生产型的企业，这些一线的基层的操作型的，会形成大量的生产数据。

怎么样把这些生产数据整合起来？并且把它一个层次化，很显然我们要做各个专业的专业数据库。并且把各个厂级的公司级的专业数据库再做出共享的部分，就是专业和共享部分，然后再把共享的部分和专业的部分向上一级进行集成，然后形成比如说销售的、物资的、油田开发的、勘探的等等的专业数据库，这样的这些专业数据库就形成了二级的一个数据集成。形成了专业化的一个管理的数据支持。

在这基础上我们再形成全局的、运营的、财务的、人事的各类的数据库和信息库，然后再形成全局运营管理的知识库、方法库，然后支持全局的企业运作的一个决策。这样就形成了一个有向上逐层的数据集成和数据流动，以及数据共享的信息化运作和整合的一个模式。在这个模式当中就实现了由多元的分散到集中和整合，这是一个方面数据方面。

再看这个图，在整个石油管理局的运营管理方面，我们是分很多的运营子系统或生产子系统来进行的。这些运营子系统和生产子系统，我们做计划规划的、人力资源的，这都是属于管理的，当然还有财务的还有很多。

在我们的生产运行方面，我们就有油田开发的分系统，油田地面建设的，比如说我们钻井的，我们勘探的等等专业的子系统和分系统。然后上升到企业的运营层面辅助决策层面，我们有企业经营管理和财务管理的这样的一系列的这些系统。这些系统实际上就把整个石油管理局几十万职工，几十个二级分公司和上百个上千个的专业的岗位的运行，都统筹起来了。这是不是也在做一种整合和集成？是不是我们也在做多元的归一？这很显然是的。

那我们多元归一事实上在讲的一个道理是什么？说我们面对信息化的时候，经常会觉得很庞杂，或者是用我们过去教育部袁部长的话说，它好像是新疆女孩的头发。非常多，不知道怎么样去梳理。

事实上我们在这里边大家可以看到，如果你按照一个分层的，分级别的，分方向的进行集成的时候，不就是把整个无序变成有序，把分散变成连接变成整合了吗？这个是这样子的。

我们要在应用层面怎么样去体现，最后是要为各类不同的用户来进行支撑和服务，

我们这块有通用界面，还有专用界面，我们整个在通用界面这一边，是面向方方面面的不同类型的客户，不同类型的用户进行支持，它可以透过它的通用的一个整合的用户的界面，去跟各个应用系统互动，系统的后面是数据，数据的后面是我们的网络平台和数据库，我们的系统这里边隐含的是业务逻辑。

在另一面我们看到是我们的很多专业界面，这个专业界面就是我们专门给特定的应用，特定的用户，特定的访问权限来设定的各类的应用。无论是你通用的还是专用的，都是统一的系统集成平台。

这个系统集成平台和这套系统集成方法，后来我把它做了一个总结，叫做企业网集成总论，应该在知网上可以找到。

集成总论，企业网的集成总论事实上是在90年代，因为我讲的系统是大庆油田在90年代来做的，具体的说是1997年，1996年开始启动，1997年完成的一个设计。

这个设计最成功之处在于第一叫体系化设计，第二就是非常成功的分级系统的集成方法的一个使用和建立。然后我们建立了分级的这种集成体系，体系化加分级集成，然后我们构成这样的一个集成的方法论和整合模型。

当时我们把结果给行业共享，非常受到行业的一个支持。整个在石油行业和中国企业界都引起了巨大的一个影响。因为当时项目的一个金额就在5亿到10亿之间的一个幅度上。这样的一个系统建设或者应用系统，是当时那个年代非常大型的一个信息系统。

在这里边，你看我这个分层体系我们是叫分三层系统。第三级我们叫三级分系统，就是生产执行层，二级分系统，我们叫经营管理层，一级分系统就是决策层，

那么三级系统之间还是贯穿的，你看唱片模型，这是我给他起的名字，并且也是当时按照我的意见来把它表达出来，每一层都是一个完整的基层，层次之间有互通，然后有数据共享，这样多级系统集成。

系统集成以后要达到什么效果？就是我们当时项目由企业的一把手，当时大庆石油管理局的局长，也就是中国石油天然气总公司的总经理丁卫明（音）丁局长，他们当时也提出了在整个石油管理局要有实现4个共享，一个就是资源共享，一个叫技术共享，一个叫人才共享，一个叫成果共享。

资源共享我们主要表现在数据库，技术共享我们表现在知识库、程序库，我们成果共享也是表现在程序库和成果库，我们整个人管理局的人才共享主要表现在我们整个公共的形成的一个培养体系。最后我们都用信息化的方式，把共享整合起来。所以这张图也成了当时我在石油科学讲多级集成的一个核心的框架图。

从大庆石油管理局企业网建设案例，我们可以做这么几点小结。

成功的解决了一个大型或者超大型企业的信息化的整合和集成问题。我们采用的方法论就是多级系统集成，引用的理论就是巨系统理论，我们在整合过程当中，我们有两点比较突出的。

一点是数据的整合和标准化、体系化。这个也是当时得到了咱们国内最一流的专家们的一个很好的评价。这里边其中就有当时的中国科学院的院士，以及现在的吴建平院士、方滨兴院士都是当时这个项目的评委，我们也是说我们整个项目也得到了同行大家子们的认可。

可见这个项目的成功，如果从现在的视角来看，只因为一条就是采用了多元归一的思想路线，在方法论上多集系统集成，所以一个好的项目的成功就是思想路线和方法的完美、有效、有机的一个整合。

第2个案例我们就是以中山大学的数字化学院建设为例，这个数字化校园建设，我把它总结为叫归一机制下的信息化推进。

我们在2005年的时候，其实中山大学数字化校园建设是2000年开始进行提出项目，2001年的时候，我们进行了总体设计，在总体设计的时候，我当时就提出了5个统一。第一叫统一标准，第二叫统一数据库，第三叫统一开发平台，第四叫统一用户管理。第五叫统一门户。由于这五个统一作为基本的原则，来贯彻归一的一个机制的一个执行的一个层面，使我们整个项目建设有了一个基本的一个思想的铺垫。

有了这个思想的铺垫以后，我们紧接着在基础上提出了三个集中，就是设备集中、数据集中、应用集中、系统集成，有了这些集中和集成以后，我们就可以提出一个归一的机制。建设归一，管理归一和技术归一。有了皈依的机制，我们整个信息化推进是不是也在实现多元归一的这样一个思想路线？那么归一机制是不是就在实现这样一个归一目标归一思想下的方法论呢？所以多元归一，用归一机制这样一个体系就得到了落实和实现。

因此我们就形成了这样一个总体框架。我们有一个小图，我们过去管它叫1.0，右边有一个大图，我们说这是2.0，但是无论是1.0还是2.0，都是一个整合的一个图。整个信息化都是以标准作为基础的。我们说以标准与规范作为基础，然后在基础上我们去打造数字化环境，构建即时通讯平台，构建共享资源，然后提供个性化资源，就是共享资源和个性化资源的双重整合，在这基础上我们去构建高等学校的数字化校园的学习，数字化学习的平台和应用，以及数字化管理、数字化科研、数字化生活。

然后我们要支持协同工作，支持云服务的这种集成，支持个性化应用的这种服务。然后在这基础之上统一门户。当然贯彻始终的要有应用于服务的体系建设，网络与信息的安全体系建设以及运行和服务的体系建设，这样就构成了一个完整的、整合的、有机的数字校园的体系了。

有了这个体系，我们就等于搭建了一个归一的框架和顶层设计了。也就是说，如果一个信息化系统，一个信息化方案，没有这种顶层的规划和设计，上来就是直接实施，总体上是曲折比较多，失败比较多，造成的浪费会比较多。我们有这样的顶层设计、顶层规划，并且是一个体系化的顶层设计和规划的时候，我们就会事半功倍，我们就会按照蓝图去展开，这个是非常重要的。

实际上我们在做很多系统的时候，包括我前十几年在咱们同行交流的时候，有的时候我也感到比较痛心，因为我们很多学校，甚至我也到过一些企业和政府单位，去给他们做交流，做顾问的时候，发现他们都是比较零星的，想一个项目，做一个项目，又想一个项目，又做一个项目。通常也是有急需的驱动，也有看人家怎么做了以后，这样的一个驱动或者是觉得别人很成功，以为自己做了也会很成功，其实不一定的。

做信息化它最讲究的是整体性、体系化。那整体性体系化用我的方法论来说，那就是归一机制的建立，也是一个深层次的归一。比我多级的系统集成，还要集成的或者是归一的效果会更好一些。因为是统一概念下的归一。和我在不同体系下的集成是有很大的不同的。是这种有机性更高了，集成度更高了，集成的效果更好，所以归一机制，我现在已然认为是对多数高校、企业非常合适的信息化转型和数字化建设的一个成功的方法论。

在这样的一个归一机制下，进行这样的一个信息化建设的时候，我们要贯彻标准规范先行的这样一个步调来做。因为标准是基础，没有标准没有规范做信息化基本就是空谈。如果没有这个标准，做支撑的信息化，通常做出来以后，你数据不能够相互引用，数据不能共享，对内不能够共享，对外不能交换。事实上你做出的都是荒芜的，或者是就没有耕耘的一个土地，你的信息化会有什么用呢？因此一定要标准规范做基础，并且先行。

在我们做中大数字化校园的过程当中，我们总结了7类标准，然后分成41个文件，并且全部用中山大学文件的形式下发。形成全校统一的标准，得到了一个最基本的保障。是很多学校、或者是很多企业不愿意做的。

当然并不是说我们非要用自己的力量、时间和精力去做标准，这个是实在因为过去几乎行业也没标准，学校就更加没标准，企业更加的没标准，你怎么办？那就是责无旁贷的要吃苦，要把这一关攻下来。这一关攻下来以后，你就是一劳永逸。因为即使是未来的标准有变化有生机，它会体系化的变化体系化的升级，它是有序的，不是杂乱的。你从杂乱到有序，这个是非常难的，从有序到有序它是很顺畅的。所以这个一定叫标准规范先行。

然后我们在这里边刚才讲了做了三大体系，一个体系就叫信息应用的服务体系，这个是非常重要的，因为这个是涉及到用户的获得感。你投了那么多资，建了那么多的应用，你就是要给用户们提供信息和应用的服务。这个信息和应用的服务，要透过一个体系来保证，是技术的和人力的都要有的，所以我们也建立了当时的服务队，服务帮助台，当然也还做了很多的在线的服务和支撑。

还有运行与维护体系，这个是保障整个系统能够有机有效运行的体系化的一个保障。

信息与网络的安全体系，我们按照管理、预防、保护和响应4个预，20个安全控制目标来搭建这样一个安全体系，并把这三个体系做为三位一体的，这样的一个信息化的保障。这个是不是也把信息化的业务也进行了一个归一化处理？它本来是多元的、分散的、分立的，但是在我们这里边要把它做成什么？体系的、归一的、互联的、互通的、是相互之间有机联系的，就提高了我们系统的这种效率。

我们在做教学教育的时候，我们要把教育学整个教学应用和资源的使用、管理和服务，以及平台和空间进行有机有效的一个融合，实现资源和应用的这样的一个一体化的一个是视角和模型。这样的话，能够把教和学有机有效的结合起来，这样的话就可以让我们在整个这样一个比较分立的分离的系统，串到一起了。我们会把从平台、资源、课程、专业资源库、网站以及教学的过程化应用，有机有效的串起来了。

当然在我们的融合度还没有实现那么理想，但是如果理想的话，我们整个就会发现真正会发生教与学的真正的一个改变和变革，是做教学的融合。

接下来我们会看在管理方面，数字化管理方面，我们倡导叫师生为本，效率为先。我们会把按照用户的角色、部门的业务以及整个业务流程的生命周期，进行了一个内化的流程的优化。

实际上我们大家知道，在我们做信息化的过程当中，做数字校园的过程当中，其实要实现一个治理，那就叫IT治理。

IT治理的核心内容有三个，一个就是数据治理。我们刚才做标准，做资源，做规范，就是做数据治理。事实上我们做管理应用的时候，我们做数字化管理的时候，我们整合业务的时候，就是在做流程的治理。没有流程治理，你整个信息化它是没有办法进行内化的。

流程治理是非常重要的，以至于我在后来帮着一些学校做咨询顾问的时候，我都强调流程治理、标准治理和服务治理。服务治理事实上从数据治理，流程治理到服务治理，这里边你看我分成三个治理，实际上是把他们三件事层次化了，让数据跟业务独立、业务跟服务独立，这才是做数字校园智慧校园所要走的一个方向。

也就是说在集成的过程当中，你要进行层次化分离，也不是一味的单一的做集成，是在做集成的时候做分割，特别是要做层次化的分割和分层的处理。这个才比较合信息化的规律。

我们不能够只单一的强调归一归一，而不做有序的层次化和扁平化。这个也就是我从一开始说我们要讨论的几个核心问题的时候，所提到的，事实上要在建设过程当中，治理的过程当中，加以落实和体现，才能把你的思想和你的方法和你要做的内容有机的结合起来串起来，这样子才能够真正把一个无形的东西变成有形的东西，并且是按你所想所需的东西来建立的。

如果不把这个要点掌握好，大家以为单一的就是集成，好像说我集成度越高越好，其实是错的。集成度高是好，但是在集成度高的过程当中，要做内部的层次化和模块化的一个分解。特别是在你做服务治理的时候，你如果不能够去分割你的服务，不管你一个大系统，一个笨重的服务分割成若干个小模块和微服务的话，你的系统是笨得不得了。

我们在做中大数字校园的时候，在2011年和2012年之间，我们就跟何海涛主任（音），我们就做数字化校园的服务目录，做服务分解，最后我们再去做整个服务的努力，向定制化和个性化方向发展。

如果你不能够做微型化，那你怎么能进行个性化和定制化？如果你不能够微化的话，你怎么样能够去随需而变？不会走向单一地狱了吗？我们在治理和分解的过程当中去体现去贯彻我们的思想和方法。

在这张图我们还是看，就是说我们在整个做数字化管理应用的时候，我们基于生命周期的管理体系的一个建立和流程的优化，以及跨部门一站式的管理与服务的整合和优化。然后在这基础上我们实现服务定制和个性化，这个成为了现在的一个发展方向。

现在我有的时候在进咱们中山大学，数字化校园的应用界面的时候，发现我们很多的应用都已经微服务化了。这个就是说我们的方向是走对的，因为我们的信息化和数字化校园建设智慧校园建设的话，都应该走一个可持续发展的路。

如果你从一开始就没有把这些基础打好奠定好，你怎么可持续化发展呢？如果你没有这些基础的话，你怎么样去做一个大踏步的一个前进或者是一个飞跃，或者是一个叫跨越式的发展？

我们一直提出了说，做信息化要遵循两个规律，一个规律叫可持续发展规律，一个规律叫可跨越式发展规律，其实它都体现在你对所有的系统规划、建设、管理和推动的这样一个过程当中。如果你这个过程把这些东西都丢掉了，然后又想你可持续和可跨越，那怎么可能？所以我们要看的这些案例当中，一定要看到后面你所用的方法论和你的指导思想。

最近我跟咱们哈工大深圳的范世喜老师（音），还有咱们中山大学，现在去开大了，曾祥月老师，我们几个还有其他老师，共同写了一本，目前我们展示的名字叫《智慧的二次方》，是讲智慧校园和数字校园建设的方法论，我们能够看到这些有形的东西，也要看到那些空的东西，万法皆空，空的法你要能够看到。然后看到空巷，看到空的实质，它的本真是什么？我们信息化的规律究竟是什么？这一点我们大家要慢慢的把握。

我们做科研的创新，你看我们从2005年到2012年连续上了多少个台阶？我们从曙光我们到天河整个重大的科研计算台阶，在信息化的支撑下，做的是非常的有成效的，并且形成了中国教育网格的华南核心节点，以及广东的教育科研的一个国家中心。

同时我们中大的很多科研成果，得国家级科研成果奖的，大多数的理科的成果都可以都是在这个平台上运行的，效果也是非常好的，我们在上取得了一系列的成果。

接下来我们再说，在推动学生生活应用的时候，我们也有一些核心的理念来整合千姿百态的学生应用。我们就讲传承、自主、多元展示的数字化生活和校园新文化。我们对于数字化环境基础设施的建设，我们就做一个泛化和泛在的一个处理，使之可以动态的一个滚动式的均衡化的发展。

当然整个系统一定是集成的可跨越的这样一个效果。从集成的方面来说，我们中大的门户集成是中国大学里面做门户最早，做抛投最早，集成度最高的。因为我们2000到2002年我们就在5个统一的支持下，2004年就全面的实现了这样的一个应用，现在已经快要20年了。

现在我再给大家介绍第3个案例，就是中山大学附属第七医院的智慧医院建设。这个案例应该是正在进行时的，我是去年退休就来到七院帮忙，现在也还是帮忙，跟这里的同事一起来做一个智慧医院的建设和整体规划以及设计实施。因为这里的医院领导们非常重视智慧医院的建设重视信息化，因此我们在这里边也做了很好的尝试，有了一个新的构想。

这个构想我们就是说要做融合创新下的信息化推进，你看融合创新，虽然我没说多元归一，没提多元归一论，是不是融合在一起比我们的集成归一，多元归一还更深刻？归一归的是不是会更好呢？所以我们就说融合创新它是一个更高水平，更加超越了传统的集成下的思想下的一个归一。这是从机制上、从内容上、从骨子里的一个融合创新的一个信息化的归一的一个新高度。

在这里边，我们前一段时间也做了这里的信息化委员会的一个汇报和意见征求。那么我们除了融合创新的概念下的信息化推进这样一个指导思想，接下来我们提的建设目标就是五化。在整个医院的节约宗旨下实现五化，那么是现代化的一个运营管理，现代医院的现代化的运营管理，然后在这个基础上去实现数字化变革、融合化创新，然后做场景化应用和智慧化的支撑，形成这五化概念下的智慧医院的一个建设。

在这里边，我们一定要把医院从数字化医院向智慧化医院转型，在转型过程当中实现可跨越和可持续。应该说目前七院的信息化建设总体还是好的，尽管还有一些问题要整改，毕竟是一个新的医院，还有很多还没有开展的建设，但是恰恰这些情况给了我们做智慧医院的一个总体规划设计提供了一个平台和空间，这个也非常好。

紧接着我们为了实现这样一个目标，我们就提了一个智慧医院的模型，这个模型重点是有这么6个词儿来概括，就是说智慧医院要能够实现动态感知，实现云思考和行为联动、自助服务、智慧互联以及智慧共享。整个智慧医院的一个整体特征，事实上就是一体化特征，也是归一理论，多元归一理论的一个再落地。

比如说我们临床科研的一体化、协同办公的一体化、线上线下应用的一体化、多医院互联的一体化、运营管理的一体化，我们透过互联网+、物联网、流程再造、人工智能、信息平台和大数据等等，形成我们的智慧医院这样一个一体化特征和一体化的融合化的创新的，把应用和医院建设一体化的来考虑，在融合层面来考虑，这个是一个新高度。

为了实现这个我们就确定了四大指导思想，一个就是全面统筹归一路线，一个是深化服务以人为本、应用主导、融合创新、行业引领、生态发展。然后这些思想和目标的实现，需要你的建设原则来支撑。大家有的时候不知道建设原则和指导思想什么区别。指导思想就是你的方向，建设原则就是你打牌的规则，你打麻将你都要定规则，你做信息化建设更要定规则，

我们对企业未来信息化智慧医院建设定了十大规则。首先是进行数据治理标准先行、规范业务、优化流程、场景应用、个性服务、微服务架构、轻量系统。微服务架构和清单系统这一块也是非常重要，也是我们说，是要走未来的一个趋势，怎么样由这种重量型的系统，或者是单一的大系统整合的大系统，向松耦合、小模块、微服务方向的架构发展，这样的一个跃升非常重要。然后平台分层、灵活集成，广泛的互联互通实现共享共赢。然后万物互联、感知协同、知识集成、AI智能、互联网+、云化医院打造生态携手未来，这是一个原则我不展开来说。

接下来我在这里边给大家说中山区医院智慧医院建设的一个总体架构，这个架构也是我们结合智慧校园建设跟我们哈工大范老师我们共同讨论和提出的这种场景化应用的一个医院版。

在这里边我们说要分几大层，基础设施层、业务层、智慧层，智慧层非常重要，我们智慧医院要有智慧层的这种支持和智能化的代理，以及知识库、方法库、模型库的一些支撑，然后做场景化的一个融合。然后在应用层里边，我们提出了基于角色的、空间的、时间的、事件的应用整合，这个是我们未来建设智慧校园、智慧医院的一些新思想、新方法，这个也非常重要。

整个未来祈愿，我们说有一个物理的祈愿，有一个数字化智慧化的祈愿，也有一个云上的祈愿，当然也有大家心中的一个祈愿，整个要按照一个可持续和可跨越式的发展模式向前发展。

我知道现在全国尤其是高校也进入到了一个十四五规划的一个时代，在这个时间点上也有很多高校开展十四五的信息化规划，然后中山大学也开展，开始启动了十四五的信息化规划

整个智慧校园或者是智慧医院的这种总体设计和总体规划，应该是现在大家的一个当前最热的一个热点。所以我今天来给大家讲多元归一的这样一个思想和方法，方法论和原理其实是最合适用在我们各个企业、学校、医院，包括政府单位进行规划和顶层设计的一套体系和方法论。

我们在做中山七院的智慧医院建设的时候，我们特别的强调了顶层设计，在顶层设计当中，我们首先进行了物联网的一个顶层设计，接下来我们又做了智慧平台的和应用体系的顶层设计，然后又做了智慧医院的大数据平台和应用体系的一个设计，包括大数据的空间设计和时间设计，以及做了微服务的一个生态和架构的设计。然后也做了一个互联网医院的运营规划的一个设计，

整个我要介绍的内容有这么多，是以三个案例为基础，总体上来讲，在这个过程当中，我给大家实际上最想探讨的就是我今天给大家讲的题目叫做信息化之道，就是多元归一论的一个方法论。然后整个概括成一句话，以千生为一化，以万移为一宗，如果大家也觉得，都是我做过的案例，然后不具有广泛的代表性，现在我可以也跳出了这个，跳出说什么呢？

你比如说腾讯公司，它做的是什么？他做的是连接，他做的就是link。马化腾要求所有部门的所有业务，都是说你连接的是什么？实际上他的微信也好，他的过去的QQ也好，他的所有的应用都是在做连接。这个连接是什么？不是就是把我们社会上的无序的自由的人，就是没有关系的人，变成有关系，变成有能够互通能够交流，按照互联网上的一个规则，在进行一些归一化的互动和联系吗？我们说他是通过连接把大家整合在一起了，这是说腾讯。

我们再说阿里，阿里它是把买方、卖方以及支付方集成到一个平台上，大家在这里边去形成了一个新的序，也是做了一个集成。然后我们说华为是做硬件的，那做硬件，华为的通讯华为的手机，不就是做你我的连接吗？做所有的连接吗？它这些连接不就是一个归一的一个过程吗？

百度也一样，是把问题和资源进行了连接。所以这种连接这种平台它实现都是多元归一，这是信息化之道，信息化之根本。要想对这个道理讲说的更清楚的话，我们跟范世喜、曾祥月老师我们写的那本书叫《智慧的二次方》对此有详细的论述。现在我们已经到最后整合和校稿阶段了，出来以后愿意跟大家分享和讨论。