什么是私域流量?实体门店私域流量运营如何做?现有的打法有哪些?本文为你分享从低阶到高阶的私域流量运营方法。
“我们的私域运营案例里,既有整行业衰退的情况下逆势增长26%的社区零售品牌,也有日增私域精准客户300+的医美品牌,既有一场直播获得200万销售额的连锁家居品牌,也有通过小程序销售额增长15%的餐饮品牌。”
昂贵的公域:越来越失望的ROI
公域流量是指在第三方平台的流量。例如淘宝,抖音等产品里的流量,从"人家的盘子里"分羹,必然要让平台有利可拿,这也是大平台盈利的商业模式。
公域流量的昂贵除了中心化本身模式之外,还有另外两个原因:
一来自于投入成本多:一个团队最少1个美工设计,2个客服,1个运营,1个主管,最基础的5人标配一年的投入成本最少几十万,而基础标配有了并不会立即有产出;
二来自流量虽多但竞争者多:这种中心化的流量只有靠钱可以砸出来,想要达到可观的产出和转化,投入需要在百万以上才能看到些许水花。
“XXX逃离天猫”这样的新闻越来越多,也是迫于昂贵的流量和越来越失望的ROI,大家纷纷转向私域流量。
进阶的私域:低投入高回报有复利
什么是私域流量?商家如何运营私域流量?第三方平台的流量贵,那商家可以自己来运营自己的客户!私域流量在19年到20年已经成为商家被提及最多的词语。
私域流量本质是将飘在天上的"流量"运营转化成更接地气的"人"的运营。私域流量可直接触达,可互动,可直接成交。
以往有些商家未对用户做深度运营,另外在社交网络中用户的获客效率提升了,所以在私域运营很容易获得效果,从拓客到增长以及转化效果明显,这也是私域流量的爆发的原因,也是商家的机会。
如何做私域流量运营?
在私域流量的玩法里,以社群或公众号为承载,通过直播获客和成交,通过微信商城进行转化已经成了一套标准的私域流量运营套路。
除此之外,私域流量运营的不同组合打法如何?不同的私域流量运营方法是什么?对私域流量运营的工具要求是什么?我们分析来看:
第1种
微信群+微商城直接成交
会员拉群,群里成交,非常多的微商和分销电商用这种方式比较多。只要效率提高了,这种方式就有存在的意义。
这种方式让现在用户消费的路径缩短了:
以往用户的消费路径是:有需求-平台搜索-对比-购买;
现在的消费路径是:看到群里产品-有需求-(比价后)购买;
这种方式缩短了购买路径,但更重要的价值是放大了需求机会。
运营玩法
工具要求
第二种
直播入局!私域流量成交效率提升!
对于直播回放功能,在以成交为目的的快节奏的直播,回放是非刚需需求,互动和良好的成交氛围才是。
第三种
直播+社群+分销+内容体系:持续增长!
运营玩法
通过直播+社群=直接成交+间接成交
通过内容=增强用户圈层归属,提升用户粘性
通过可裂变的内容=用户圈层内的持续增长
功能要求
可以发布图文,语音,视频,等丰富的内容;
可以分享,互动评论营造氛围;
可以分享记录分享轨迹,记录邀请业绩。
华秉科技数字化运营产品截图
第四种
完整的私域流量用户运营体系
私域流量的用户运营体系是企业数字化升级战略性选择,是企业在残酷增量市场竞争的超车之选,也是企业在应对未来不确定的挑战时的护城河。
工具支持
私域流量玩法层出不穷,关注公众号后台回复“数字化”获得数字化解决方案。
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