云计算、SaaS助力企业数字化升级（上篇）

随着云计算和Saas技术的发展和逐渐被各行业认可，基于这些技术的数字化系统被不断构建和实施，进而推动了企业数字化升级之路走向深远。数字化升级已经势在必行，各行各业都有很多企业站在数字化和未来增长的视角，计划或正在对自身进行全面或者局部的数字化升级，而云计算和Saas是这次数字化升级的基础力量和实现方式。

云计算：建设数字化服务的基础设施。

在BAT、华为、金山等企业的努力下，云计算作为数字化服务的基础设施已经构建，并广泛应用，也成为这些巨头企业的新的增长点。

2020年5月9日，金山云在美国纳斯达克成功上市，开启了金山这家老牌企业在云计算赛道的新的征程。

图1 金山云上市

而作为国内云计算主要力量的BAT和华为，更是在云计算上不断增加投入，把各自的强势技术融入自家的云计算架构，增强自身的云计算实力，同时也不断的深入参与到企业的数字化升级中。

4月26日，中国银联《2020年银联云建设采购项目》中标候选人公示发布。腾讯云以3.86 亿元中标，成为当时国内金额最大的金融云第一大单，采购内容包括软件、硬件和定制开发等。

随后，6月1日，中华保险集团与阿里巴巴集团签署全面合作协议，双方将在全新保险核心系统建设等领域展开深度合作，加速“数字中华”建设。整个方案包含“飞天”云计算操作系统、分布式中间件体系SOFAStack、分布式数据库平台OceanBase、金融数据智能平台、金融核心套件bPaaS、保险专家服务、mPaaS移动开发平台、金融钉钉等一系列产品技术与服务，助力中华财险从传统IOE架构走向面向未来的新一代全分布式核心系统，加速自主可控与数字化转型进程。此次合作的订单金额达到7亿元，刷新了此前腾讯云的记录。

在国家“新基建”的政策指引下，人工智能、区块链、数据中心等云计算基础设施的建设的投入势必更大，从而支撑起中国社会和产业的数字化未来。

云计算：IT基础设施的数字化。

云计算无疑在全世界范围内成为了IT技术中最重要的基础技术。云计算重新定义了传统IT设施中的硬件资源，如CPU、内存、路由器、网络等，通过数字化、软件化的方式定义了各种配置的硬件资源，从而让这些资源可以被量化和灵活的进行配置、组合、监控，重新定义了数字化中的数据存储、传输和计算的能力。

图2 云计算

基于云计算，可以按需构建可伸缩的系统，节约了资源，提高了资源使用的效率。同时，重新定义了IT资源的使用方式。通过云计算，把数字化服务进行分层，构建应用层面的数字化系统的人员，可以不用投入过多到底层系统的构建和维护，而专注在自身擅长的服务系统部分。

云计算作为数字化的底层基础设施，把各种复杂的、专业度高的数字化能力，比如人工智能、区块链等技术能力开放为服务，让基于云计算的应用系统轻松可以拥有这些能力。

SaaS：数字化服务的应用推动数字化走向深远。

云计算，实践了数字化服务分层赋能的解决方案，SaaS在云计算的基础上，进一步推动数字化在各行业应用领域进行服务赋能。云计算定义了底层资源与技术能力，SaaS在应用层面，结合成熟的数字化和互联网技术，重新定义行业应用的流程和场景。

SaaS系统以服务的方式交付软件系统，按需付费，相比传统IT解决方案，大幅降低系统的部署成本和时间，同时SaaS系统具有更好的开放性和发展性，面向未来增长，是更有增长动力和创新活力的解决方案形式。而这些恰恰满足了企业用户在寻求新的数字化解决方案的一些基本诉求。企业用户低成本的购买相应的服务，通过互联网服务的方式使用软件功能，按需付费，投入决策更灵活，投入产出比更高。

2001年开始，美国的SaaS行业经过多个阶段的不断探索，已经走向成熟。SaaS的低成本、规模化，基于云计算的灵活实现等优势逐渐显现，对传统的软件形成了巨大的冲击和颠覆。基于微软、亚马逊等云服务商提供的成熟的云计算laaS和PaaS层的服务，众多的SaaS企业已经发展成为重要的应用系统支撑，并与实际企业应用相结合，形成了广泛的行业解决方案；并通过与咨询机构合作，形成了良好的SaaS生态。这其中，千亿市值的Salesforce无疑是最优秀的代表。同时，随着市场对SaaS形态的逐渐认可，大量细分领域的SaaS企业不断出现，SaaS生态逐渐形成，在产品方面，不断推出满足个性化需求的工作流，深入企业的管理流程，衔接企业的上下游、内外部资源，帮助企业完成业务的数字化转型。诞生了Workday（人力资源+财税）、ServiceNow（ITSM + ITOM）、Veeva（生命科学领域）、SuccessFactor（人力资源）等一批优秀的企业。

国内的SaaS企业主要集中在少数几个领域，如ERP、CRM、HR、电子商务等，从最初的模仿学习国外的SaaS，到逐渐与中国市场实践，中国特殊的数字生态（比如微信）相结合，目前还是在多个领域进行探索和细化。同时，随着云计算和SaaS应用趋势被认可，越来越多的中小企业，甚至部分大企业也开始使用SaaS服务来作为数字化升级的解决方案，一方面降低系统设施的成本，一方面，在产业转型升级阶段，期望通过SaaS服务推动企业数字化，提高产业效率和企业效率。

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后续预告

《云计算、SaaS助力企业数字化升级（下篇）》